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SERVICE ITEMS

流程管理
咨詢對象
企業(yè)或企業(yè)的部分組織
咨詢目的
梳理、優(yōu)化企業(yè)的過程,明確上下級之間,組織內(nèi)部橫向部門之間的借口,明確工作要求,減少推諉扯皮,提高工作效率,降低成本。
咨詢內(nèi)容
1. 要求識別
2. 過程策劃
3. 過程梳理
4. 繪制過程圖
5. 評審現(xiàn)有對過程控制文件
6. 補(bǔ)充、修訂過程控制文件
咨詢方法與步驟
1. 調(diào)研和診斷
了解企業(yè)當(dāng)前管理的現(xiàn)狀,確定過程管理咨詢達(dá)到的目的
2. 培訓(xùn)
對被咨詢?nèi)藛T進(jìn)行過程管理理論和方法的培訓(xùn),了解和掌握過程管理的方法
3. 策劃咨詢方案
結(jié)合調(diào)研和診斷的結(jié)果,編制可行的咨詢方案
4. 開展咨詢活動(dòng)
咨詢組依據(jù)咨詢方案開展咨詢活動(dòng)
5. 咨詢成果評估
咨詢組對咨詢成果進(jìn)行評估,編寫評估報(bào)告。