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商品售后服務(wù)認(rèn)證規(guī)則

商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系

商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證將依據(jù)GBT 27922-2011 《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)從事售后服務(wù)的企業(yè)實(shí)施認(rèn)證活動(dòng)；
商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證可以幫助企業(yè)將售后服務(wù)作為開拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善產(chǎn)品“三包”制度，推動(dòng)發(fā)展產(chǎn)品配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認(rèn)證制度和質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，不斷提高用戶滿意度。