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全國交通質量年會勝利召開

作者：中交遠航認證 時間：2021-04-22 人氣：2148次

      為全面落實質量強國、交通強國戰(zhàn)略部署，總結、分享交通運輸行業(yè)實施轉型升級、質量提升活動的實踐經驗，深入推進先進質量管理方法應用，2021年4月15日-16日，由中國交通企業(yè)管理協(xié)會主辦，北京中交遠航認證有限公司承辦的全國交通質量年會·2020在安徽省合肥市隆重召開。會議主題為“推進交通高質量發(fā)展，加快建設交通強國”。

      本次會議對2020年度全國交通運輸行業(yè)質量管理工作進行總結，部署了2021年各項工作安排。并重點推介了“星級現(xiàn)場管理”“交通運輸服務品質認證”等項質量提升工作。大會提出了“創(chuàng)新、品質、卓越”的交通行業(yè)質量管理提升工作倡議。會議由“交通強國、質量提升論壇”和“質量管理提升經驗交流”兩部分內容組成。

      本次會議特邀16家質量管理先進單位分別就“踐行交通強國戰(zhàn)略打造行業(yè)四個一流”、“ 服務品質提升”、“現(xiàn)場管理提升”、“基礎性群眾質量活動”四個板塊進行了2020年度質量工作實施經驗分享與交流。特別值得一提的是，到會交流的16家單位中，有10家為2020年度經北京中交遠航認證有限公司輔導、評價、認證的客戶單位。他們分別是：推進卓越績效管理打造公交行業(yè)標桿—青島城運控股公交集團隧道巴士有限公司；標準化建設助推管理服務提質升級 — 山西太長高速公路有限責任公司；建設智美沾臨，打造品質高速 — 山東高速沾臨高速公路有限公司；馨悅濰坊 一路高速 — 山東高速濰坊發(fā)展有限公司；走在“美好出行”的大路上 — 江西省交通投資集團景德鎮(zhèn)管理中心；水鄉(xiāng)明珠陽澄湖  金牌服務享聲譽 — 江蘇寧滬高速公路股份有限公司陽澄湖服務區(qū)；傾心打造五星級管理現(xiàn)場，助力服務品質再提升— 山東高速股份有限公司夏津運管中心高唐收費站；藍圖已繪就、奮斗正當時，以卓越績效管理 賦能星級現(xiàn)場建設再突破 — 青島城運控股公交集團嶗山巴士第三分公司；創(chuàng)新引領聚活力 溫馨服務在路上 — 青島城運控股交運集團青島溫馨校車有限公司平度分公司；樹一面旗幟 塑一種精神 — 北京地鐵運營四分公司西二旗站區(qū)。

      因發(fā)言交流時間有限，多家年度質量管理先進單位以設置會場展板、提交書面材料等形式進行了質量提升工作經驗交流分享。

      通過會議交流，交通運輸行業(yè)企業(yè)基于服務品牌創(chuàng)建工作需要，認識到開展“交通運輸服務品質認證”是必由之路，是踐行質量提升及服務品質提升的有效抓手，可為廣大消費者提供更好識別交通運輸服務水平的方法，鑄就行業(yè)信任、護航產業(yè)生態(tài)。

      全國交通質量年會是交通運輸行業(yè)實施質量管理工作的總結大會，也是傳播質量強國理念、傳遞交通強國信心的年度盛會。多方法、多角度，幫助廣大交通運輸行業(yè)組織運用先進質量管理方法、學習典型經驗，促進質量管理、服務品質雙提升是我們的使命。人民群眾對高質量交通服務的需求就是我們的奮斗目標，更是舉辦全國交通質量年會的初衷。讓我們不忘初心，牢記使命；2021-重整行裝，再出發(fā)！

（本站通訊員）

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